报道某头部网红直播带货时夸大产品功效，被职业打假人曝光，品牌方和主播互相甩锅，消费者维权进展。
10月11日晚，拥有千万粉丝的头部美妆主播“大嘴妹”在直播间推销一款号称“28天祛皱率高达97%”的胶原蛋白肽饮时，被职业打假人“老K测评”当场连麦质疑。对方出示了第三方检测报告，显示该产品实际胶原蛋白肽含量仅为宣传值的1/12，且未检出宣称的“活性小分子肽”。直播画面中，“大嘴妹”先是愣了几秒，随后以“数据来源不同”为由强行挂断连麦，但弹幕已经炸锅——大量粉丝刷屏“退货”“骗子”，当晚直播间掉粉超12万。
这场翻车并非偶然。早在9月中旬，就有消费者在社交平台发帖称，喝完该款饮品后出现严重肠胃不适，并附上医院诊断书。但当时品牌方“悦颜生物”迅速以“个体体质差异”回应，主播团队也仅删评了事。直到“老K测评”的检测视频在10月10日发布后，事件才彻底引爆。视频中，老K不仅拆解了产品成分表，还对比了同价位竞品的实际检测数据，指出该产品定价398元/盒，但原料成本不足30元，溢价主要花在了主播佣金和投流费用上。这条视频24小时内播放量突破800万，评论区挤满了被“大嘴妹”安利下单的消费者。
舆论发酵后，品牌方和主播的甩锅大战成了新瓜。10月12日，“悦颜生物”先发声明，称“从未承诺产品具备祛皱功效，宣传话术系主播团队自行添加”，并暗示要追究主播的违约责任。但“大嘴妹”团队随即放出聊天记录截图，显示品牌方在选品会上明确提供了“祛皱率97%”的卖点文案，还要求主播在直播中强调“医美级效果”。截图里，品牌方市场总监甚至催促“话术再激进一点，转化率才能上去”。两方各执一词，但网友显然不买账——有评论一针见血：“一个敢吹，一个敢卖，现在分钱不均就互相咬。”
更让粉丝愤怒的是退款通道的堵塞。多位消费者向记者反映，申请退货时被平台客服告知“该商品属于特殊类目，需提供权威机构检测报告才能退款”。而“老K测评”的检测报告虽然被广泛引用，但品牌方以“检测机构未获CMA认证”为由拒绝认可。截至10月14日，黑猫投诉平台上关于该产品的投诉量已突破2300条，其中“虚假宣传”“拒绝退款”占比超过八成。有法律博主分析，根据《广告法》第56条，关系消费者生命健康的商品或服务虚假广告，造成消费者损害的，广告经营者、发布者、代言人应与广告主承担连带责任——这意味着主播很难靠“甩锅”全身而退。
事件在10月15日出现关键转折。杭州市市场监管局介入调查，初步认定该产品宣传页面的“祛皱率97%”数据缺乏科学依据，涉嫌违反《反不正当竞争法》第八条。同日，“大嘴妹”在微博发布道歉视频，承认“选品审核存在疏漏”，但仅承诺为“已拆封未使用的用户”办理退款，对已使用产品的消费者则建议“联系品牌方协商”。这一表态再次引发众怒，粉丝后援会“大嘴护卫队”当晚宣布解散，多名大粉晒出购买记录和退货失败截图，直指主播“毫无诚意”。更有意思的是，有网友扒出“大嘴妹”在道歉视频中佩戴的手表价值超20万，与“创业艰难”的哭诉形成鲜明对比。
截至发稿前，该事件已从单纯的带货翻车演变为行业信任危机。抖音、快手两大平台均对涉事直播间做出“暂停带货资格7天”的处罚，但消费者最关心的退款问题仍悬而未决。品牌方“悦颜生物”的官网已悄然下架该产品，客服电话则始终处于占线状态。这场闹剧最讽刺的结局或许是：职业打假人“老K测评”的粉丝数在三天内涨了40万，而“大嘴妹”的账号简介仍挂着“只推荐良心好物”——当流量成为唯一的度量衡，翻车或许只是时间问题。】